注文キャンセル 及び 注文変更について

ご注文のキャンセルは弊社の都合により、お知らせした納期以内に商品をお届けできない場合を除き原則としてお受けしておりません。なにとぞご了承ください。


注文した商品が届かない 及び 破損/汚損していた場合

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に下記のような事故が生じた場合、返品・交換を諸費用当店負担にて対応させていただきます。

・商品が破損/汚損していた場合
・ご注文と異なる商品が届けられた場合

以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に下記までご連絡願います。

弊社よりご注文時に頂いているご連絡先へメールまたは電話にてご連絡差し上げます。
その際恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態で保存いただきますようお願いいたします。

ただし、完売品や生産終了品、限定品など、交換できない場合は商品代金ならびに振込手数料の返金とさせていただきます。


無料配送について

1回のご注文につき5,400円(税込)以上で配送料無料になります。5,400円(税込)以下の場合は、一律送料648円(税込)がかかります。予めご了承ください。


配送日・配送時間帯のご指定について

現在、配送日指定及び時間帯指定には対応しておりません。 ご到着には決済いただいてから通常3日から7日程度いただいております。


返品・交換について

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に下記のような事故が生じた場合、返品・交換を諸費用当店負担にて対応させていただきます。


・商品が破損/汚損していた場合
・ご注文と異なる商品が届けられた場合

以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に下記までご連絡願います。弊社よりご注文時に頂いているご連絡先へメールまたは電話にてご連絡差し上げます。その際恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態で保存いただきますようお願いいたします。ただし、完売品や生産終了品、限定品など、交換できない場合は商品代金ならびに振込手数料の返金とさせていただきます。