Filofax製品保証・メンテナンスについて

■ファイロファックス国内正規品の保証について

 

ファイロファックス国内正規品には1年間の無料保証が付いています。(本革製品のみ)

通常のご使用において故障が生じた場合には、無償にて修理をさせて頂きます。

* 無償修理には、ご購入店舗印と日付の入った保証書が必要となります。これらの印字が無いもの、期限切れの場合、保証書自体が無い場合は保証が適用されません。

 

■ファイロファックス国内正規品の修理について

 

オーガナイザー/オーガナイズアクセサリー

長期に渡るご使用によって生じた不具合は、以下の箇所について修理が可能です。

 

リング(調整、固定など)、スナップボタン(調整、取付けなど)、縫製(全般、ポケットなど)、ファスナー(調整など)

* 革製品の場合、キズなどによる革そのものの修復は出来かねますのでご容赦願います。

* デザインや素材、機能により、修理が出来ない場合がございますので予めご了承下さい。

 

修理は、最寄りのファイロファックスの国内正規品取扱店にお持ち込み下さい。

(リフィルやカード類など、中に入っているものを全て取り除いてお預け下さい。)

お預かりする時期により、修理期間に差が生じますので予めご了承願います。

比較的混み合う年末年始をお避け頂くことをお勧めします。

 

■ファイロファックスのお手入れについて

 

オーガナイザー全般

リングを開く時は必ず上下にあるトリガーを同時に押して下さい。

リングの開閉時に指などを挟まないようご注意下さい。

オーガナイザーを落としたり、固いものにぶつける等の衝撃を与えると、リングの変形や革素材を傷める原因になりますのでご注意下さい。

リフィルの詰めすぎはオーガナイザーの変型や、リングやスナップボタンの機能に影響が出ますのでご注意下さい。

湿度の多い場所での保管はリングやスナップ部分のサビにつながる恐れがありますので、乾燥した場所に保管して下さい。

 

牛革製品

普段のお手入れは乾いた柔らかい布でやさしく全体をまんべんなく、から拭きして頂くことをお勧めします。

特に汚れが気になる場合は、無色か同色『牛革専用』のクリームやローションをご使用頂き、柔らかい布で全体に薄くのばして拭いて下さい。

シンナーやベンジンなどの使用はご遠慮下さい。

水分や湿気にデリケートですので、極力直接の接触を避け、乾燥した場所に保管して下さい。

直射日光や強い照明に長時間接触することによって、変色する場合がございます。ご注意下さい。

ビニール製品と密着させたり、粘着性のある素材のものを付着させると、革質の変化や変色につながりますのでご注意下さい。

 

ラムスキン製品

ラムスキンは柔らかくデリケートな素材です。普段のお手入れは乾いた柔らかい布でやさしく全体をまんべんなく、から拭きして頂くことをお勧めします。

特に汚れが気になる場合は、『ラムスキン専用』のスプレーやローションをご使用頂き、柔らかい布で全体に薄くのばして拭いて下さい。

シンナーやベンジンなどの使用はご遠慮下さい。

水分や湿気にデリケートですので、極力直接の接触を避け、乾燥した場所に保管して下さい。

直射日光や強い照明に長時間接触することによって、変色する場合がございます。ご注意下さい。

ビニール製品と密着させたり、粘着性のある素材のものを付着させると、革質の変化や変色につながりますのでご注意下さい。

 

バックスキン/スエード製品

スエード専用ブラシ、または専用の消しゴムをご利用下さい。

水分や湿気にデリケートですので、極力直接の接触を避け、乾燥した場所に保管して下さい。

直射日光や強い照明に長時間接触することによって、変色する場合がございます。ご注意下さい。

 

ファブリック製品

普段のお手入れは特に必要ありませんが、特に汚れが気になる場合は、衣服と同様に柔らかい布に中性洗剤を薄めた水を少し付け、軽く叩くようにして下さい。(こすると広がる可能性がありますのでご注意下さい。)

色落ちする可能性がありますので、洗剤はできるだけ薄め、漂白成分の入っているものは避けて下さい。

オーガナイザーには、ファブリックの下に芯材が入っています。中に水が浸透しないよう、少量の水を使用し、通常のご使用においても、水分をお避け下さい。

 

ポリウレタン/ビニール製品

普段のお手入れは乾いた柔らかい布でやさしく全体をまんべんなく、から拭きし、特に汚れが気になる場合は、水を少量含ませた柔らかい布で該当箇所を拭き、仕上げに乾いた布でから拭きして下さい。

シンナーやベンジンなどの使用はご遠慮下さい。

他のビニール製品と密着させたり、粘着性のある素材のものを付着させると、変型や変色につながる恐れがありますので

ご注意下さい。